广州供电局2017年客户沟通座谈会及电工培训会项目
发布时间:2018-12-17 16:54???????来源: 南方电力培训
1、培训概况
项目名称:广州供电局2017年客户沟通座谈会及电工培训会项目
培训时间:1天/期,共6期
培训模式:课堂讲授、参观交流、体验
培训对象:广州供电局大客户电工,共约300人次
为更好地落实客户分类服务工作,适应多元化客户需求,加强广州供电局有限公司大客户代表之间的交流与联系,帮助大客户代表提升电力系统及新技术有概念性全面了解,提升安全用电意识和现场实际操作能力、事故应急处理能力,为专业及前沿新技术应用打下基础,广州供电局客户服务中心(以下简称“客服中心”)委托广东省南方电力职业培训学院为其客户群体组织开展客户关系沟通座谈会及客户电工培训会。项目实施内容包括了:
(1)举办电力安全生产风险管理知识培训讲座;
(2)举办大客户电能质量管理知识讲座,并组织大客户参观已通过节能技术改造的示范性企业;
(3)举办大客户VR电力安全事故体验培训活动;
(4)举办大客户电力市场体制改革政策宣贯及电力安全生产风险管理知识沟通座谈会;
(5)组织大客户参观电能质量管理体验厅;
(6)组织大客户进行架空输电线路及巡维工作培训座谈会,并亲身体验输电线路巡视工作。
本次项目具有以下三大亮点:
(1)教学形式创新
本次项目摆脱了以往单纯的理论讲授的形式,开创了理论知识讲授结合参观、体验多样化融合的模式。为了增强现场培训效果,加深参会大客户代表的安全意识,提高用电客户的学习主动性和积极性,增设了参观广州供电局电能质量实验室、佛山欧神诺陶瓷股份有限公司、广州供电局输电所的课程,让用电客户走出理论基础课堂,到设施场所实地了解与工作相关的设备的各种运行原理和操作规范等。讲师及场所工作人员讲解介绍基地设备,现场交流互动与体验,使用电客户更能切身体验到课程魅力,了解电网从业人员工作的艰辛和不易,提高大客户代表作为电力行业从业人员的安全责任意识和职业光荣感。
(2)课程内容富有趣味性
本次项目,为使参会客户更深入了解更多投入应用的新设备、新规范、新技术,特安排VR(虚拟现实)体验教学,通过VR虚拟现实手段,真实再现事故现场,让体验者以第一人称视角亲历事故发生过程,通过震撼心灵的感受,事半功倍地达到安全警示、提升意识、增强观念的安全教育效果,分别体验“触电事故”、“物体击打”、“高空坠落”项目,提高学员的学习主动性和积极性,营造“我要安全”的学习氛围。
(3)课题具有新颖性
本次项目,除了电力系统理论基础知识,特设置了节能知识讲座及参观交流活动、新兴无人机技术等主题,使客户电工在提高系统理论知识的同时,挖掘节能潜力,以及新时代节能的理念、节能的方法、内容和关注点,更好的提高企业用电管理人员的节能意识和技术水平。
通过此次项目,集中理论与实践交流的学习,使参会学员全面提升专业技能知识,加强电力能力管理,深化安全操作意识与理念,更深入了解随着电网建设的持续推进和电力科学技术的飞速发展而投入使用的新设备、新规范、新技术,使电网工作者更有效、更安全的作业,进而更有力的推动电网建设的快速发展!
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